Política de Devoluciones y Cambios
Política de Devoluciones y Cambios
En Archivo Fútbol Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para solucionarlo.
¿Cuándo aplica una devolución o cambio?
Aceptamos devoluciones y cambios en los siguientes casos:
- Talla incorrecta
- Producto dañado o defectuoso
- Producto diferente al solicitado
Plazo para solicitar
Tienes 3 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Costo del envío de regreso
Nosotros asumimos el costo del envío de regreso en todos los casos aprobados. No te preocupes por eso.
Opciones disponibles
Una vez aprobada tu solicitud, puedes elegir entre:
- Cambio de talla — te enviamos la talla correcta sin costo adicional.
- Reembolso — devolvemos el importe total de tu compra al método de pago original.
¿Cómo solicitar una devolución o cambio?
Contáctanos dentro del plazo indicado con tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo te guiará en el proceso de forma rápida y sencilla.
Condiciones generales
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.